It support l2 в Тбилиси

Специалист технической поддержки
-Поддержка офиса.
Teams, Jira, Itilium.
-Поддержка удаленных сотрудников.
Citrix, Cisco Anyconnect, avaya communication
-Подготовка и выдача оборудования.
-Подготовка обучающих материалов и инструкций.
Создание и поддержание базы пользовательских инструкций, по всем поддерживаемым продуктам.
-Выполение запросов по АТС Avaya
-Запуск и поддержка митингов и конференций
-Участие в проектах по расширению инфраструктуры.
Разработка и тестирование конфигураций конечных устройств, для последующих включений в проекты.

Инженер технической поддержки
Техподдержка 2 линии.
Техподдержка филиалов и франшизных центров по регионам.
-Подготовка базового сетевого оборудования
-Базовое администрирование Ubuntu server: asterisk, tinc, squid.
Анализ логов. Исправление конфигов.
-Диагностика по телефону.
Расширение и приведение инфраструктуры к best practice.
-Netbox
-Маркировка
-Ведение журналов и агрегация информации из legacy источников.
-Использование Zabbix, Ubuntu_server, VmWare VSphere NComputing.
Развертывание и поддержка ПО организации на рабочих местах.
Правка xml и json.
Базовая техподдержка парка виртуальных терминальных серверов.
-Установка ПО.
-Решение проблем UI, ПО, и доступа
-Разбор причин BSOD
-Управление в v-sphere
Анализ логов.
Установка и конфигурирование принтеров ш/к.
Блочный ремонт баркодов от Toshiba.
-Решение локальных проблем.
-Сервисное обслуживание оборудования.