Бизнес тренер в Тбилиси

контроль и увеличение показателей колл центра : апрув, средний чек, процент выкупа , контроль соблюдения карты качества , постановка задач по оптимизации работы , планирование загрузки персонала по приоритетности задач , постановка задач по рекрутингу ,
развитие персонала , проведение регулярных собраний , встреч один на один , и поддержание управленческого ритма , мотивация операторов , работа над удержанием операторов , работа с отделом контроля качества для выдачи эффективных обратных связей контроль эффективности после проведения ос , регулярная аттестация операторов на предмет соответствия правил работы в компании и внедрения изменении после тренингов и ос , аналитика показателей

проведение вводных тренингов . проведение групповых тренингов по запросу тим лидеров , руководителя отдела продаж или по предложению руководителя отдела качества , разработка, тестирование и оптимизация скриптов для повышения показателей : апрув , средний чек, процент выкупа , длительность разговора проведение групповых тренингов при запуске новых направлении офферов (нутра). сопровождение и адаптация новых сотрудников